В августе 2019 года в новгородских магазинах сети «Лента» появились тележки с монетоприемниками. Вставляешь 5 или 10 рублей, пользуешься, возвращаешь тележку назад, забираешь монету обратно. Хаоса стало меньше на парковке, но не в головах покупателей. Разбираемся в недостатках этой системы.
«Лента» внедрила эти замки, чтобы люди реже оставляли тележки где попало и чтобы сотрудникам было легче их собирать. На парковке действительно стало меньше тележек, тем более, вблизи дополнительных площадок для них. Казалось бы, система должна удовлетворить и покупателей и, тем более, магазин. Но покупателям она только прибавила головной боли.
Что же с ней не так
Теперь каждый покупатель должен держать в голове дополнительную информацию: не забыть взять монету или найти размен. Второе сделать просто — на входе в магазин появились ящики с монетами. Но с ними стало еще неудобнее. Вставляешь купюру, допустим, на 100 рублей, и ящик выдает десяток звонких монет, девять из которых продолжают греметь в кармане покупателя.
Монетоприемники в Новгороде появились просто не вовремя. Наличных купюр у покупателя тоже может не оказаться с собой. Монетоприемники на тележках появились в Европе, а потом и в российских мегаполисах, когда многие еще пользовались наличными, и найти в кармане мелочь не было проблемой.
Сейчас даже пластиковые карты носят не все, достаточно иметь с собой телефон с функцией бесконтактной оплаты.
Кстати, о бесконтактной оплате. Ее очень полюбили в последние полгода, когда стало понятно, что инфицированная купюра вполне может оказаться распространителем коронавируса. Последние исследования австралийских ученых подтвердили жизнеспособность вируса на банкноте до 28 дней, пусть даже и в идеальных для него условиях (в реальности срок жизни вируса на купюре обычно не более нескольких дней).
Как решить проблему без снятия и размена наличных
Будем исходить из тезиса, что сделать терминалы бесконтактной оплаты или для временного удержания какой-то суммы на счете хоть и легко, но довольно дорого для магазина. Есть более простые способы решения проблемы.
Самый простой вариант — всегда иметь в кармане 5 или 10 рублей. Но это вариант из разряда «всегда держи в голове». Более надежный способ — сделать брелок с монетой или жетоном, который всегда будет висеть на связке ключей. Магазин мог бы предложить такой брелок или жетон на кассе в качестве аксессуара за лояльность.
В качестве альтернативы есть самодельные ключи-брелоки. В интернете по запросу, вроде «ключ для тележки супермаркета» легко найти инструкцию по его изготовлению.
Наконец, магазины могут признать монетоприемники устаревшим и несвоевременным способом решения проблемы «тележечного хаоса» и отказаться от их использования. Тем более, экономия от их использования если и есть, то символическая.
